بخش راهنمایی و توضیحات برای سوالات متداول کاربران

محصولی انتخابی را از طریق کلید «افزودن به سبدخرید» انتخاب کنید ، سپس وارد سبد خرید می‌شوید و در نهایت  اقدام به ” تسویه حساب ” میکنید .

لطفا توجه داشته باشید هنگام تسویه حساب  ایمیل خود را بدون www و با دقت وارد نمایید.

آپیدیت پریست یعنی اگر تعداد جدید تری ساخته بشه در اختیار مشتری قرار میگیره . معمولا آپدیت ها رایگان هستن و مکمل نسخه های قبلی هستن.

آپدیت به این معنی نیست که محدودیت داره . خیر محدودیت نداره منتها وقتی بیان میشه اپدیت داره یعنی اگر محصول جدیدتری از همین شاخه اراییه بشه در اختیار خریدار قرار میگیره .

بله، شما از طریق درگاه پرداخت امن بانکی سفارش خود را ثبت می‌کنید و کلیه عملیات بانکی از طریق بانک مربوطه و بصورت امن انجام می‌شود.

بلافاصله پس از پرداخت، لینک دانلود اختصاصی برای شما نمایش داده خواهد شد، همچنین به ایمیل شما نیز ارسال می‌شود.

با وجود این که سایت ادیوس فا یک سایت فروش محتوای دیجیتالی میباشد ، اما…
ما محصولات رو در صورت نیاز به صورت پستی و فیزیکی برای مشتری ارسال خواهیم کرد.
شرایط ارسال کالا :
محصولات با ارزش بالای 120 هزار تومان در صورت درخواست کاربر به صورت رایگان با پست سفارسی برای کاربر ارسال خواهد شد.
درصورتی که تمایل دارید محصول خریداری شده برای شما ارسال شود ، با بخش پشتیبان سایت تماس بگیرید. (پیام بگذارید )

پرداخت ناموفق ،

به پرداخت هایی گفته میشه که پول از حساب مشتری کم میشه اما به سایت اصلی یا خدمت دهنده ارجاع داده نمیشه !

تکلیف چیه ؟

اول از همه صبور باشید ، جایی نگرانی نیست وقتی در سامانه بانکی همچین مشکلی پیش میاد ؛ تراکنش شما معلق میشه ، در نتیجه بسته به نوع بانک در زمان کوتاهی هزینه شما

به حسابتون برگشت میخوره . اصلاحا اصلاحیه میخورره .

اگر بعد مدت طولانی این اتفاق نیافتاد چی ؟

اولن می افته دوما باید از طریق بانک که حساب کارتی  رو دارید پیگیر بشید. و همچنین میتونید با پشتیبانی سایت ما هم تماس بگیرید یا پیام بذارید.

اگر در زمان خرید محصول شما ،

به هر شکلی مشکل ایجاد شده  یا  ارتباط شما با سایت قطع شد، لازمه  ابتدا صبور باشید ،

اگر خرید انجام شده ولی لینک دسترسی داده نشده و یا ارسال نشده ، با بخش پشتیبان سایت تماس بگیرید .

اگر در هنگام خرید با خطا کارت بانکی مواجه شدید ،

دلیل میتونه مختلف باشه اما شما میتونید از طریق درگاه دومی که در صفحه تسویه حساب قرار دادیم نسبت به پرداخت اقدام کنید !

یا

هزینه پرداختی را به حساب ما کارت به کارت کنید و با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا کارتون انجام بشه .

قطعا با توجه به گسترده شدن کلاهبرداری های مختلف اعتماد از طریق دنیای مجازی کار سخت و مشکلی هست ،
اما ما با توجه به سابقه فعالیتمون و هدف گذاری که برای آینده فعالیت خود داشته و داریم .
سابقه فعالیت ما هم در سایت چشم رویایی ، و هم در ادیوس فا قابل بررسی هست .
سایت ادیوس فا در سایت جهانی آرشیو .

ضمن این که در صفحات اشتراک جمعی اعتبار خاصی داریم ، همه تلاشمون رو انجام میدیم تا شما مشتری دایمی ما باشید. 

بلی ، تخفیف هم داده میشود . با وجودی که محصولات ما به صورت رندم دارای شرایط تخفیف در فروش و بخش حراج محصولات هست اما
ما برای خرید های کلی تخفیفاتی رو در نظر میگیریم که به شرح زیر میباشد :

  • تخفیف برای سبد خرید های بالا 100 هزار تومان  10% آنی در صورت درخواست کاربر داده میشود.کد تخفیف (of-10-ed)
  • تخفیف برای سبد خرید های بالا 200 هزار تومان  20% آنی در صورت درخواست کاربر داده میشود.کد تخفیف (of-20-y1)
  • به ازای نظر و امتیازی که به محصولات داده میشود سقف 3% برای هر محصول داده میشود ودر کل تا سقف 40% قابل استفاده میباشد.

آپدیت دوره آموزشی ، اراییه مطالب جدید و مکمل آموزشی از همون دوره که برای مثال “ مستر کلاس تکنیکال ادیوس 8 ” یادوره  “پکیج کامل آموزشی edius 8 -از صفر تا 2000 ” به این شکل هست .

یعنی از خرید شما میتونید درخواست کنید یا براتون ایمیل میشه دوره های جدید تر که ساخته شده و به مجموعه اضافه میشه .

کد پخش به کدی گفته میشه که برای پخش ویدیو بهش نیاز خواهید داشت اما ..

این کد پخش مختص سیستم شما هست و بر روی ویندوز شما به صورت دایمی میمونه(یعنی نیاز نیست مدام کد دریافت کنید و کد وارد کنید  ،  منتها مختص همون ویندوز یا سیستم عامل هست !

کد پخش برای اجرای دایمی آموزش ویدیویی هست و با هر بار تعویض ویندوز نیاز به کد پخش جدید دارید.

شما برای استفاده و تماشای فیلم های اموزشی به کد پخش نیاز خواهید داشت این کد پخش مختصص سیستم شماست و هر کاربر فقط تا 3 بار میتواند درخواست کد پخش کند.(البته بعد این دوبار هم میتونه درخواست کد پخش کنه منتها اندکی باید هزینه پرداخت کنه !)

این کار برای جلوگیری از انتشار غیر قانونی و حفظ آثار تولید کننده انجام شده .

آیا پاسخ مد نظرتون رو پیدا نکردید ؟

در صورتی که پاسخ سوالات شما در این صفحه نبود از طریق فرم زیر سوالتون رو با ما مطرح کنید .

    نمایش همه
    نمایش همه
    نمایش همه